Appel à témoignages : j’achète de la seconde main sur internet

Vous achetez d’occasion et en ligne ? Votre expérience nous intéresse ! En partageant votre témoignage, vous contribuez à mieux informer les consommateurs et à valoriser les achats responsables. Prenez quelques minutes pour répondre à ce questionnaire : chaque avis compte pour améliorer les pratiques du marché de la seconde main

Ce sujet sera évoqué lors de notre prochaine émission de radio sur ICI Provence , (reprogrammée au Mercredi 1er Octobre à 9h10). Si vous souhaitez intervenir en direct sur la radio, faites nous le savoir  ou  contacter les au 04 42 38 08 08 ou via whatsapp )

Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur pour remplir ce formulaire.

Quels sites de seconde main utilisez-vous ? *

• Vinted
• Le Bon coin
• eBay
• Rakuten (ex Price Minister)
• Facebook Market Place
• Autres

seconde d'achat d'achat

Quelle est votre principale motivation pour acheter des produits de seconde main ? *--- Sélectionner un choix ---Réduire mon impact écologiqueFaire des économiesTrouver des produits uniques ou raresSoutenir une économie circulaireAucun de ces motifs

Si aucun de ces motifs , merci de préciser

Quel est l'avantage principal de ce type d'achat ?

• Rapidité de livraison
• Possibilité de négocier les prix
• Garantie de livraison

Quel est le principal problème que vous avez rencontré ? *

• Produit non conforme à la description
• Produit abimé ou en mauvais état
• Fausse annonce / Produit non livré
• Délais de livraison trop longs
• Aucun de ces problèmes

Si vous avez eu à y faire appel , comment jugez vous le service clients ? *--- Sélectionner un choix ---Très efficaceMoyennement efficacePas du tout efficaceJe ne sais pas / Non concerné

Finalement quel est votre niveau de satisfaction de ce mode d'achat ? *--- Sélectionner un choix ---Très satisfaitMoyennement satisfaitPas du tout satisfaitsans opinion

Si vous le souhaitez ; Commentaires sur votre expérience

E-mail (facultatif)

Envoyer

A.T