Un simple achat de lunettes peut parfois avoir des conséquences inattendues, comme un interdit bancaire. C’est ce qu’a vécu un consommateur après avoir réglé sa commande pour une paire de lunettes chez Optical Center, à Plan de Campagne. Avec deux chèques. Malheureusement, ces paiements se sont retournés contre lui.
Des chèques impayés jusqu’à l’interdit bancaire
Le client pensait avoir fait les choses correctement. Toutefois, entre l’émission des chèques et leur encaissement, il avait changé de banque. Les deux chèques, non provisionnés sur l’ancien compte, sont revenus impayés. Résultat : un interdit bancaire a été prononcé à son encontre, le plaçant dans une situation délicate.
Souhaitant régulariser au plus vite, il est retourné dans le magasin et a payé la totalité de la somme en espèces. Le commerçant a restitué l’un des deux chèques au consommateur. Mais le second a disparu. Ce chèque manquant empêchait toute levée de son interdiction bancaire, malgré le paiement effectué.
L’UFC-Que Choisir débloque la situation
Face à ce blocage, le consommateur a sollicité l’aide de l’UFC-Que Choisir. Après plusieurs relances, l’association a réussi à faire bouger les choses. Ainsi l’enseigne a finalement retrouvé le chèque, qu’elle avait rangé par erreur dans un autre dossier. Une fois en possession du chèque, le consommateur a pu régulariser sa situation bancaire.
Un cas similaire a été traité par l’UFC-Que Choisir, comme en témoigne cet article : « Interdit bancaire à tort », qui illustre à quel point une simple erreur liée à un chèque peut avoir de lourdes conséquences.
Quelques conseils pour éviter ce type de litige
Cette mésaventure met en lumière l’importance de certaines précautions :
- Toujours conserver une preuve de paiement, comme un reçu ou un relevé bancaire.
- Avant de clôturer un compte, vérifier que tous les chèques émis ont bien été débités.
- En cas de litige ou de blocage, ne pas hésiter à faire appel à une association de consommateurs. Leur intervention peut faire la différence.
Une vigilance simple permet souvent d’éviter des conséquences lourdes. Enfin, en cas de difficulté, des structures comme l’UFC-Que Choisir peuvent offrir un soutien concret.
En cas de problème persistant ou de litige non résolu, les consommateurs peuvent également se rendre directement dans nos locaux. Nos horaires d’ouverture et notre adresse sont disponibles ici
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S.R
