Une arnaque fait des ravages actuellement en Espagne. Mais gageons, que cette arnaque va rapidement apparaitre en France car en matière d’arnaques, il n’y a pas de frontières .
Le double appel
On parle de double appel car l’arnaque se passe en deux temps :
- Un premier appel téléphonique : l’interlocuteur prétend être un conseiller de votre opérateur téléphonique et vous annonce une prochaine augmentation significative des tarifs . Ce premier appel a pour but de créer un climat d’anxiété chez la victime.
- Un deuxième appel arrive peu de temps après : l’interlocuteur se fait alors passer pour le représentant d’un autre opérateur qui propose une offre beaucoup plus avantageuse, mentionnant même l’OCU (Organisation des Consommateurs et des Usagers). Le consommateur qui est en confiance et qui pense faire une bonne affaire risque alors de « signer » un contrat et le piège se referme alors. Ce qui semblait être une bonne affaire au départ s’avère être une arnaque avec qui plus est , le risque de divulgation des données personnelles.
Nos conseils :
D’une manière générale, il est crucial de toujours prendre le temps de réfléchir, même si l’interlocuteur au téléphone se montre très insistant. Pour information, si votre opérateur modifie vos tarifs, il est tenu de vous en informer par écrit et jamais par téléphone et vous disposez d’un délai significatif ( en général 1 mois) pour résilier votre contrat . Il vous est toujours possible de raccrocher et d’appeler vous-même votre opérateur avec le numéro de téléphone que vous trouverez sur son site internet ou sur vos factures. Il n’y a jamais d’urgence à changer de forfait téléphonique. Enfin, rappelez vous qu’un simple « oui » par téléphone vaut signature. S’il s’agit vraiment d’une offre sérieuse, votre interlocuteur acceptera que vous preniez le temps de la réflexion .
Enfin, sachez que vous disposez toujours d’un délai de rétractation de 14 jours si vous avez accepté un contrat ; n’hésitez donc pas à exercer ce droit en cas de besoin en espérant que l’entreprise était sérieuse.
Enfin au-delà de la mauvaise affaire, la divulgation de vos données personnelles peut-être la première étape vers une usurpation d’identité beaucoup plus grave.
A.T
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Sources : presse-citron.net
