Un retard de remboursement du syndic peut rapidement devenir un véritable parcours du combattant pour les copropriétaires. Ce dossier traité par l’UFC-Que Choisir d’Aix-en-Provence illustre parfaitement les conséquences d’un manque de réactivité. Malgré de nombreuses démarches, un adhérent a attendu près de deux ans pour récupérer une somme pourtant indûment conservée.
Un paiement effectué… mais jamais remboursé
En octobre 2023, M. JD règle ses charges de copropriété. Toutefois, il effectue le virement de 388,56 € sur le compte de l’ancien syndic. Rapidement, il alerte le nouveau syndic et engage des démarches. Pourtant, malgré ses sollicitations répétées, aucun remboursement n’intervient.
Face à cette situation, l’adhérent contacte l’UFC-Que Choisir d’Aix-en-Provence en juin 2024. Après vérification, il apparaît clairement que le nouveau syndic doit gérer la procédure de remboursement.
De multiples relances auprès du syndic
Dans les mois suivants, l’UFC-Que Choisir d’Aix-en-Provence et l’adhérent multiplient les actions. Courriers, mails et appels téléphoniques se succèdent. Par ailleurs, la banque est sollicitée afin d’expliquer la procédure au syndic. Malgré ces interventions, la situation reste bloquée.
En effet, d’octobre 2024 à novembre 2025, aucune évolution concrète n’est constatée. Pourtant, le syndic affirme à plusieurs reprises « faire le nécessaire ». Cette absence de résultat prolonge inutilement le retard de remboursement, au détriment du consommateur.
Une résolution rapide après une mise en demeure
Finalement, fin novembre 2025, l’UFC-Que Choisir d’Aix-en-Provence adresse un courrier ferme. Celui-ci évoque un recours à un avocat, une information du conseil syndical et une possible publication d’article. Résultat, le remboursement intervient sous deux jours..
En réalité, le syndic détenait les fonds depuis février sur un compte d’attente. Malgré cela, il conteste toute responsabilité et évoque des propos « diffamatoires ».
Quels enseignements pour les copropriétaires ?
Ce dossier démontre l’importance de ne pas rester isolé face à un litige avec un syndic. L’accompagnement d’une association de consommateurs permet souvent de débloquer des situations figées.
Pour mieux comprendre les obligations et le rôle des syndics, vous pouvez consulter le site officiel Service-public.fr, rubrique copropriété.
C.T
Pour être conseillé, accompagné, défendu, adhérez à notre association locale : ici
